第二十六章 光明区的信访窗口

赵海鸣转身走回了车上。他坐在后座上，沉默了很久。车子缓缓驶出大风厂所在的这片区域，沿着光明峰项目的外围道路继续前行。

“刘军，往前开，去光明区的中心区域看看。”赵海鸣说。

车子驶上了光明区的主干道。与刚才那片待拆区域不同，光明区的中心区域看起来要光鲜得多——宽阔的六车道马路，两旁是新建的高层住宅和商业综合体。

“光明区这些年发展得不错。”张文涛望着窗外说。

赵海鸣点了点头：“光明峰项目拉动了周边的发展。但问题是，发展的红利没有惠及所有人。”

张文涛在笔记本上记了下来。

车子继续往前开，经过光明区政府大楼的时候，赵海鸣看了一眼——一栋十几层的现代化办公楼，外立面是玻璃幕墙，前面有一个小广场，广场上立着一根旗杆，国旗在风中飘扬。

“光明区政府倒是气派。”赵海鸣淡淡地说了一句。

张文涛听出了他话里的弦外之音，但没有接话。

车子继续往前走，赵海鸣望着窗外，脑海中却在想着另一件事。他在想前世的剧情里，除了大风厂，还有一个让他印象深刻的细节——光明区信访局的窗口。

在前世的电视剧里，光明区信访局的接待窗口被设计得又低又小，上访群众只能弯着腰、半蹲着跟里面的工作人员说话。这个低头弯腰的窗口，成为了官僚主义、形式主义的典型象征。

赵海鸣看了看窗外，又看了看手表，己经是下午两点多了。

“刘军，光明区信访局在哪儿？”赵海鸣忽然问。

刘军想了想，说：“赵市长，信访局应该在区政府旁边，我记得好像是区政府东边的那条街上。”

“开过去看看。”

刘军调转车头，往区政府东边的那条街开去。车子拐进了一条不宽的街道，两旁的建筑比主干道上旧了不少。开了大约五分钟，刘军指着路边一栋五层的灰色楼房说：“赵市长，那就是光明区信访局。”

赵海鸣顺着他的手指望去。那是一栋不起眼的建筑，灰色的外墙面己经有些斑驳，门口挂着一块白底黑字的牌子——“京州市光明区信访局”。牌子下面的墙上，还有一块铜牌，上面写着“光明区人民群众来访接待中心”。

门口停着几辆自行车和电动车，有三三两两的人进进出出。从外面看，一切都很正常，看不出有什么特别的地方。

“停车。”赵海鸣说。

刘军把车停在路边。赵海鸣推开车门，走了下去。张文涛连忙跟上。

赵海鸣站在信访局门口，目光落在那扇玻璃门上。透过玻璃门，他能看到里面的接待大厅——不大，大概有几十平方米，摆着几排塑料椅子，墙上挂着信访条例和办事流程。接待窗口在大厅的尽头，用玻璃隔开，里面坐着几个工作人员。

“走，进去看看。”赵海鸣说着，推门走了进去。

接待大厅里有些嘈杂。塑料椅子上坐着七八个人，有老有少，有男有女，每个人的脸上都带着一种焦急和无奈的表情。有人在低声交谈，有人在翻看手里的材料，有人只是呆呆地坐着，望着天花板。

赵海鸣没有去前台登记，而是首接走向了接待窗口。

然后，他看到了那个窗口。

那个窗口，比他想象中还要矮，还要小。

接待窗口的台面大约只有八十厘米高，成年人站在前面，必须弯下腰才能看到窗口里面的工作人员。窗口的开口也很小，只能勉强伸进去一只手，递交材料都很困难。窗口里面放着一把高脚椅，工作人员坐在上面，居高临下地看着外面的来访群众。

一个六十多岁的老大爷正站在窗口前，弯着腰，双手撑在台面上，费力地跟里面的工作人员说着什么。他的背己经驼了，这样弯着腰，几乎要把脸贴到窗口上。他的声音有些沙哑，带着一种卑微的恳求。

“同志，我的退休金己经三个月没发了，我去社保局问了好几次，他们说让我来信访局。您帮我查查，到底是哪里出了问题？”

窗口里面的工作人员是一个三十多岁的女人，穿着一件蓝色的制服，头也不抬地说：“把你的身份证和退休证递进来。”

老大爷费力地把证件从小窗口里塞进去。女人接过去，在电脑上查了一会儿，然后把证件从小窗口里推出来。